Política de Privacidade

A Plondo Network, LLC ("Plondo", "nós" ou "nosso") opera o plondo.com. Nossa sede está localizada em 175 Richland Place Dr, Monroe, LA 71203, Estados Unidos.

Temos o compromisso de proteger sua privacidade e de manter total transparência sobre como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica seus direitos e nossas obrigações de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD), o RGPD do Reino Unido, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA/CPRA), a Lei de Privacidade do Colorado (CPA), a Lei de Privacidade de Dados de Connecticut (CTDPA), a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (VCDPA) e outras leis estaduais de privacidade aplicáveis dos EUA.

1. Informações que Coletamos

A. Informações que Você Fornece Diretamente

• Identificadores como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de cobrança e de entrega e credenciais da conta.
• Dados de pagamento e financeiros processados por meio de nossos processadores de pagamento terceirizados seguros (não armazenamos os números completos dos cartões de pagamento).
• Comunicações, incluindo consultas, comentários, respostas a pesquisas, tíquetes de suporte e qualquer conteúdo que você envie por meio de nossas plataformas.
• Informações profissionais como nome da empresa, cargo e dados de contato comercial quando fornecidos em um contexto comercial.

B. Informações que Coletamos Automaticamente

• Identificadores do dispositivo e do navegador, sistema operacional, endereço IP e geolocalização aproximada derivada do seu endereço IP.
• Dados de uso, incluindo páginas visitadas, tempo gasto nas páginas, padrões de cliques, caminhos de navegação, URLs de referência e duração da sessão.
• Cookies, pixels, web beacons e tecnologias de rastreamento semelhantes usados para funcionalidade, análise e personalização. Consulte nossa Política de Cookies para obter todos os detalhes.

C. Informações de Terceiros

• Parceiros comerciais, prestadores de serviços e redes de publicidade que dão suporte às nossas operações.
• Fontes disponíveis publicamente, plataformas de mídia social (quando você interage com nossa presença social) e provedores de enriquecimento de dados, quando legalmente permitido.

2. Bases Legais para o Tratamento (Usuários do EEE/Reino Unido)

Tratamos dados pessoais somente quando temos uma base legal válida, incluindo:

• Execução de Contrato: Para prestar os serviços que você solicitou ou para cumprir nossas obrigações contratuais para com você.
• Interesses Legítimos: Para operações comerciais, prevenção de fraudes, segurança da rede e marketing direto (quando apropriado), ponderados em relação aos seus direitos.
• Consentimento: Quando você tiver fornecido consentimento claro e informado para atividades de tratamento específicas, como comunicações de marketing ou cookies não essenciais.
• Obrigação Legal: Para cumprir leis, regulamentos, ordens judiciais ou solicitações governamentais aplicáveis.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações pessoais para:

• Fornecer, operar, manter e melhorar continuamente nossos serviços e plataformas.
• Processar transações, gerenciar sua conta e prestar suporte ao cliente.
• Comunicar-nos com você sobre sua conta, atualizações do serviço, alertas de segurança e confirmações transacionais.
• Personalizar sua experiência e fornecer conteúdo e marketing relevantes (quando você tiver optado por recebê-los ou quando permitido por lei).
• Detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais e proteger a segurança de nossos sistemas.
• Realizar análises e pesquisas para compreender as tendências de uso e melhorar nossas ofertas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo exigências fiscais, de auditoria e de prestação de contas.

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

• Prestadores de Serviços: Fornecedores confiáveis que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos, envio de e-mails, análises) sob acordos vinculantes de tratamento de dados.
• Afiliadas: Empresas dentro do nosso grupo corporativo, sujeitas a esta Política de Privacidade.
• Autoridades Legais e Regulatórias: Quando exigido por lei, intimação, ordem judicial ou quando necessário para proteger os direitos, a segurança ou a propriedade da Plondo, de nossos usuários ou do público.
• Transferências Empresariais: Em conexão com uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, em que seus dados podem ser transferidos como um ativo comercial.
• Com o Seu Consentimento: Em qualquer outra circunstância em que você tenha fornecido consentimento explícito.

Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais para publicidade comportamental de contexto cruzado.

5. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e tratadas nos Estados Unidos ou em outras jurisdições que podem ter padrões de proteção de dados diferentes dos do seu país de origem. Ao transferir dados internacionalmente, implementamos salvaguardas apropriadas, incluindo:

• Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) aprovadas pela Comissão Europeia.
• O Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, a Extensão do Reino Unido e o Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA, quando aplicáveis.
• Medidas técnicas e organizacionais complementares para garantir um nível de proteção equivalente.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas conformes aos padrões do setor, projetadas para proteger seus dados pessoais contra acesso, divulgação, alteração, destruição ou perda não autorizados. Essas medidas incluem criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controles de acesso, avaliações de segurança periódicas e treinamento de funcionários. Embora nenhum sistema possa garantir segurança absoluta, monitoramos e aprimoramos continuamente nossa postura de segurança para minimizar os riscos.

7. Retenção de Dados

Retemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, cumprir obrigações legais e regulatórias, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Quando os dados deixam de ser necessários, eles são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de dado e a jurisdição legal.

8. Seus Direitos de Privacidade

Todos os Usuários

Independentemente de sua localização, você pode exercer os seguintes direitos quando aplicáveis nos termos da legislação local:

• Acesso: Solicitar a confirmação de se tratamos seus dados pessoais e obter uma cópia.
• Correção: Solicitar que retifiquemos dados pessoais imprecisos ou incompletos.
• Exclusão: Solicitar a eliminação de seus dados pessoais, sujeita às obrigações legais de retenção.
• Restrição: Solicitar que limitemos o tratamento de seus dados em determinadas circunstâncias.
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos, incluindo o marketing direto.
• Portabilidade: Receber seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
• Retirar o Consentimento: Quando o tratamento for baseado no consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento anterior.
• Não Discriminação: Não discriminaremos você por exercer seus direitos de privacidade.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável (normalmente de 30 a 45 dias). Podemos verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies, pixels, armazenamento local e tecnologias semelhantes para operar nosso site, lembrar suas preferências, analisar o uso e fornecer conteúdo relevante. Para informações abrangentes sobre os tipos de cookies que usamos, suas finalidades e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

10. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são direcionados a pessoas com menos de 16 anos (ou a idade mínima aplicável em sua jurisdição). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos inadvertidamente dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected] e os excluiremos prontamente.

11. Links e Serviços de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites, serviços ou aplicativos de terceiros que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, pelo conteúdo ou pela segurança desses terceiros. Recomendamos que você analise as políticas de privacidade deles antes de fornecer qualquer informação pessoal.

12. Tomada de Decisão Automatizada

Atualmente, não realizamos tomada de decisão totalmente automatizada (incluindo a definição de perfis) que produza efeitos jurídicos ou efeitos similarmente significativos sobre as pessoas. Caso isso mude, atualizaremos esta política e forneceremos os avisos e os mecanismos de exclusão apropriados, conforme exigido por lei.

13. Adendos Regionais de Privacidade

A. Residentes da Califórnia (CCPA/CPRA)

Se você for residente da Califórnia, possui os seguintes direitos adicionais nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia:

• Direito de saber quais categorias e quais itens específicos de informações pessoais coletamos, usamos, divulgamos e vendemos ou compartilhamos.
• Direito de excluir as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de corrigir informações pessoais imprecisas.
• Direito de optar por não participar da venda ou do compartilhamento de informações pessoais. A Plondo não vende nem compartilha informações pessoais para publicidade comportamental de contexto cruzado.
• Direito de limitar o uso e a divulgação de informações pessoais sensíveis.
• Direito à não discriminação por exercer seus direitos nos termos da CCPA/CPRA.

Para enviar uma solicitação, escreva para [email protected]. Você também pode designar um agente autorizado para enviar solicitações em seu nome.

B. Espaço Econômico Europeu (RGPD)

Se você estiver localizado no EEE:

• A Plondo Network, LLC é a controladora responsável por seus dados pessoais.
• Tratamos os dados com base nas bases legais descritas na Seção 2 acima.
• Você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua Autoridade de Proteção de Dados (APD) local.
• As transferências internacionais são protegidas por CCPs e/ou decisões de adequação, conforme aplicável.

C. Reino Unido (RGPD do Reino Unido / Lei de Proteção de Dados de 2018)

Se você estiver localizado no Reino Unido:

• A Plondo é a controladora de seus dados pessoais nos termos do RGPD do Reino Unido.
• Você tem os mesmos direitos descritos na seção do RGPD acima.
• Você pode apresentar reclamações ao Information Commissioner's Office (ICO) em ico.org.uk.

D. Outras Leis Estaduais de Privacidade dos EUA

Se você residir no Colorado, Connecticut, Virgínia, Texas, Oregon, Montana ou em outros estados com legislação abrangente de privacidade, você pode ter direitos adicionais, incluindo acesso, correção, exclusão, portabilidade e o direito de optar por não participar de publicidade direcionada, venda de dados pessoais e definição de perfis. Para exercer esses direitos, entre em contato com [email protected]. Se negarmos sua solicitação, você pode ter o direito de recorrer.

14. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, exigências legais ou padrões do setor. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso em destaque em nosso site ou por e-mail. A data de "Última revisão" no topo desta página indica quando as alterações mais recentes foram feitas. Seu uso continuado de nossos serviços após a data de vigência de qualquer atualização constitui sua aceitação da política revisada.

15. Fale Conosco

Se você tiver perguntas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, entre em contato conosco pelo:

Plondo Network, LLC
175 Richland Place Dr
Monroe, LA 71203, Estados Unidos
E-mail: [email protected]