AI 전화 리셉셔니스트
모든 전화, 언제나, 예외 없이 응답합니다.
Plondo는 자체 전화 회선에 24시간 응답하는 AI 리셉셔니스트를 구축했습니다. 발신자의 언어로 대화하고, Plondo의 지식 베이스를 바탕으로 질문에 답하며, AI임을 명확히 밝히고 통화가 녹음된다는 사실을 안내합니다. 모든 통화는 Plondo 시스템에 서면 요약본과 함께 리드로 저장되어 담당자가 직접 후속 조치를 취합니다. 지역 서비스 업체도 동일한 AI 리셉셔니스트를 자사 전화 회선에 구축할 수 있습니다.
지금 바로 체험해 보세요
사전 제작된 데모가 아닙니다. Plondo의 실제 전화 회선에서 매일 응답하는 바로 그 AI 리셉셔니스트입니다.
침묵의 대가
부재중 전화 한 통이 지역 서비스 업체에 미치는 손실
전화가 울렸는데 아무도 받지 않는 것은 단순한 불편이 아닙니다. 지역 서비스 업체에서 그 전화는 고객이 귀사를 찾아온 바로 그 이유인 경우가 대부분입니다.
먼저 받는 곳이 일감을 가져갑니다
수도관이 새거나 에어컨이 멈춘 고객은 기다리지 않습니다. 목록에서 다음 번호로 전화를 걸고, 그 업체가 귀사 대신 일감을 가져갑니다.
음성 메시지는 거의 회신으로 이어지지 않습니다
많은 고객이 음성 메시지를 남기고 회신을 기다리기보다 다음 업체에 바로 전화하는 것을 선택합니다.
긴급 상황은 영업 시간을 기다리지 않습니다
파열된 수도관, 고장 난 보일러, 극심한 치통. 가장 중요한 순간에 선택받는 곳은 영업 시간 이후에도 전화를 받는 업체입니다.
받지 못한 전화 한 통마다 이미 비용이 발생했습니다
광고, 소개, 또는 쌓아온 평판을 통해 귀사를 알리는 데 비용을 투자하셨습니다. 아무도 받지 않는 전화는 그 모든 노력을 완전히 낭비로 만듭니다.
실제로 하는 일
리셉셔니스트가 하는 일, 그리고 연결되는 것들
Plondo의 자체 전화 라인은 구축된 버전이 귀사의 비즈니스에 무엇을 할 수 있는지 보여줍니다. 현재 통화에서 일어나는 일과, 귀사 버전을 구축할 때 추가되는 기능을 소개합니다.
현재 통화에서 제공되는 기능
- 주야간, 주말 및 공휴일을 포함해 24시간 응대
- Plondo의 자체 지식 베이스를 기반으로 응답
- 발신자의 언어를 감지하여 해당 언어로 응대
- AI임을 명확히 안내하고 통화가 녹음됨을 고지
- 발신자의 이름, 번호, 문의 사유를 수집
- 통화 요약을 Plondo의 리드 시스템에 기록
- 팀 담당자에게 알림을 전송하여 후속 조치 가능
귀사 버전에 구축되는 기능
모든 비즈니스는 다르기 때문에, 귀사의 비즈니스에 맞게 구축된 리셉셔니스트는 Plondo 자체 라인의 버전을 훨씬 뛰어넘는 역할을 수행할 수 있습니다.
- 확인 및 알림 문자 메시지
- 통화 중 캘린더에 실제 예약 일정 등록
- 고객사의 일정 관리 도구, CRM 또는 지식 베이스 연동
- 필요 시 실제 상담원에게 통화 전환
전화로 비즈니스를 운영하는 기업을 위해 설계되었습니다
이런 분들을 위한 서비스입니다
부재중 전화 한 통이 고객을 잃는 결과로 이어진다면, 바로 이 서비스가 필요합니다.
배관 및 냉난방 업체
모든 직원이 현장에 나가 있는 상황에서도 24시간 긴급 전화에 응대합니다.
치과 병원
진료 시간 사이와 병원 마감 후에도 신규 환자 문의 및 예약 변경 요청에 응대합니다.
살롱 및 스파
모든 스타일리스트가 바쁜 상황에서도 예약 문의에 즉시 응대합니다.
법률 사무소
첫 번째 전화부터 명확하게 응대하고, 첫 벨이 울리는 순간부터 모든 내용을 기록합니다.
의원 및 클리닉
진료 시간 외 환자 전화를 대신 받아, 모든 내용을 직원이 확인할 수 있도록 기록합니다.
모든 지역 서비스 업체
고객이 전화로 연락하는 업종이라면, 받지 못할 때 Plondo가 대신 응답합니다.
목소리를 선택하세요
비즈니스에 맞는 목소리를 선택하고 직접 들어보세요. 모든 목소리가 고객의 언어로, 리셉셔니스트처럼 전화에 응답합니다.
목소리 상담 신청모든 언어와 수많은 목소리를 지원하며, 당신 자신의 목소리를 복제할 수도 있습니다.
Plondo AI 에이전트의 목소리를 미리 들어보세요. 리셉셔니스트의 목소리는 원하시는 대로 설정하거나, 직접 목소리를 복제할 수도 있습니다.
요금제
월 $99.99. 이후는 처리한 만큼만.
슬라이더를 직접 조정해 보세요. 대부분의 지역 서비스 업체는 월 100통에서 300통 사이의 전화를 받습니다.
- 24시간 365일 모든 전화 응대
- 귀사의 비즈니스, 서비스, 운영 시간에 맞춰 학습
- 발신자의 언어로 응대합니다
- 모든 통화를 시스템에 리드로 기록합니다
- 이미 사용 중인 도구와 연동됩니다
- 원하는 목소리를 선택하거나, 나만의 목소리를 복제할 수 있습니다
자주 묻는 질문
Plondo AI 리셉셔니스트에 전화하면 어떻게 되나요?
즉시 응답하며, AI임을 명확히 밝히고 통화가 녹음된다고 안내한 후, Plondo의 지식 베이스를 바탕으로 고객이 사용하는 언어로 질문에 답변합니다. 직접 경험해 보세요. 전화해 보십시오.
실제 상담원이 응답하는 건가요, 아니면 녹음된 안내인가요?
둘 다 아닙니다. 고객이 실제로 하는 말을 듣고 응답하는 실시간 AI 음성 에이전트이며, 통화 시작 시 이를 직접 고지합니다.
AI 리셉셔니스트가 문자 메시지를 보낼 수 있나요?
네, 해당 기능이 설정된 경우 가능합니다. 고객사를 위해 구축한 리셉셔니스트는 확인 메시지, 알림, 후속 안내를 문자로 발송할 수 있습니다.
통화 중에 예약을 바로 잡을 수 있나요?
네, 해당 방식으로 연동한 경우 가능합니다. 고객사의 예약 소프트웨어와 연결하여 통화 중 바로 예약을 완료하거나, 기존에 사용 중인 예약 시스템 링크를 문자 또는 이메일로 발송할 수 있습니다. 방식은 고객사가 선택하십시오. Plondo의 자체 데모 라인은 고객 정보를 수집하여 담당자가 직접 후속 연락을 드립니다.
상담원에게 연결해 줄 수 있나요?
이 통화에서는 그렇지 않습니다. 담당자가 필요하시면 연락처를 남겨 주시면 통화 요약이 바로 팀에게 전달됩니다. 담당자에게 직접 연결하는 기능은 고객님의 버전을 구축할 때 추가할 수 있습니다.
AI 리셉셔니스트는 어떤 언어를 사용하나요?
고객이 사용하는 언어를 자동으로 감지하여 해당 언어로 응답합니다.
저희 사업에도 AI 리셉셔니스트를 도입할 수 있나요?
통화를 예약하고 비즈니스에 대해 알려 주세요. 동일한 기술이 고객님의 전화를 어떻게 응대할 수 있는지 직접 보여드리겠습니다.
귀사에도 동일한 리셉셔니스트를 도입하세요
비즈니스 현황과 놓치고 있는 전화에 대해 알려 주세요. 귀사의 전화를 위해 구축된 리셉셔니스트가 어떤 일을 할 수 있는지 보여드리겠습니다.
통화 예약하기부담 없이 연락 주세요. 전화와 비즈니스에 대한 가벼운 대화입니다.