AI 电话接待员
每一通来电，全天候接听，零例外。
Plondo 打造了一款 AI 接待员，全天候接听专属电话线路。它能以来电者的语言进行沟通，从 Plondo 知识库中调取答案，并主动告知来电者：接听方为 AI，且通话已录音。每一通来电都会生成一条线索，并在 Plondo 系统中形成文字摘要，由团队成员跟进回访。本地服务型企业同样可以为自己的电话线路搭建这套接待系统。
沉默的代价
一次未接来电，对本地服务企业意味着什么
电话响了却无人接听，绝不是小事。对本地服务企业来说，那通电话往往正是客户找到您的全部原因。
谁接电话，谁拿订单
管道漏水或空调故障的客户不会等待。他们会拨打名单上的下一个号码，那家企业就抢走了本属于您的订单。
语音信箱鲜少得到回拨
许多来电者宁愿直接联系下一家企业，也不愿留下语音信箱等待回电。
紧急情况不等营业时间
管道爆裂、暖气故障、牙痛难忍——在关键时刻，能在下班后接听电话的企业，才是最终被选中的那一家。
每一次未接来电，都已让您付出代价
无论是广告投放、口碑推荐还是品牌声誉，您已为被客户找到付出了成本。一通无人接听的电话，让这一切付之东流。
实际功能介绍
接待员的能力，以及它的系统对接
Plondo 自有电话线路展示了一个成品版本能为您的业务带来什么。以下是当前通话中发生的事情，以及我们在为您定制时所添加的功能。
当前通话功能
- 全天候接听，包括周末和节假日
- 基于 Plondo 自有知识库进行解答
- 自动识别来电者语言并以相同语言回应
- 明确告知来电者：本系统为 AI，且通话将被录音
- 采集来电者的姓名、电话号码及来电原因
- 将通话摘要写入 Plondo 的线索管理系统
- 通知团队成员，以便及时跟进
为您定制的专属功能
每家企业各有不同，因此专为您的业务打造的接待员，可以比 Plondo 自有线路上的版本做得更多。
- 确认和提醒短信
- 通话期间直接将真实预约添加至您的日历
- 连接您自己的排班工具、CRM 或知识库
- 在需要时将通话转接给真人客服
专为依赖电话运营的企业而生
适合哪些用户
若一个未接来电就意味着一笔损失，这正是为您而设的。
管道与暖通空调
全天候接听紧急来电，即使所有团队都正在作业中也不例外。
牙科诊所
在诊间间隙及下班后，及时接听新患者来电与改约请求。
美容院与水疗中心
即使每位造型师双手都忙着，预约咨询也能即时得到解答。
律师事务所
来电者与贵所的第一次接触，从第一声铃响起即清晰接听并完整记录。
诊所
诊所下班后来电均可接听，每条信息详细记录，供员工随时查阅。
任何本地服务型企业
只要您的业务依赖电话联系客户，Plondo 就能在您无暇接听时替您应答。
选择声音
支持所有语言和无数种声音，也可以克隆你自己的声音。
这是 Plondo AI 智能客服声音的预览。您的前台可以呈现任何您喜欢的音色，或者我们可以克隆您自己的声音。
定价
每月 $99.99，之后仅按实际处理量计费。
拖动滑块输入您的实际数据。大多数本地服务型企业每月来电量在一百到三百通之间。
- 全天候接听每一个来电
- 根据您的业务、服务及营业时间专项训练
- 支持来电者的语言
- 每通来电均作为线索记录至您的系统
- 与您现有工具无缝对接
- 自选音色，或克隆您自己的声音
常见问题
拨打 Plondo AI 前台时会发生什么？
它会立即接听，明确告知您这是一个AI，且通话已被录音，然后用您所使用的语言从 Plondo 的知识库中解答您的问题。无需只听我们说。请直接拨打体验。
接听的是真人，还是录音？
都不是。这是一个实时AI语音助手，能够聆听并回应您的实际问题，且会在通话开始时主动说明这一点。
AI前台会发送短信吗？
会，前提是已配置此功能。我们为您搭建的前台可通过短信发送确认通知、提醒及跟进消息。
通话过程中它能帮我预约吗？
可以，前提是按此方式配置。我们可以对接您的预约软件，在通话期间直接完成预约；也可以通过短信或邮件发送您现有预约系统的链接，由您自行选择方式。Plondo 自有演示线路会采集您的信息，由专人进行后续跟进。
它会将我转接给真人吗？
本次通话中没有真人接听。如果您需要与人工沟通，请留下您的联系方式，通话摘要将直接发送给团队。真人实时转接功能可在为您定制版本时添加。
AI接待员支持哪些语言？
它会自动检测您所使用的语言，并以同种语言回复您。
如何为我的企业配备AI接待员？
预约通话，告诉我们您的业务情况。我们将向您展示同样的技术如何为您的业务接听来电。