AI受付が電話に応答します。同じAI従業員がテキストメッセージへの返信やメールへの対応も行い、結果をすでにお使いのツールへ連携します。一度だけ自社情報を学習させたエージェントが、お客様がアクセスするあらゆるチャネルで、昼夜を問わず稼働します。すべての会話はリードとしてシステムに記録されるため、チームの担当者がすぐに引き継ぐことができます。
AI従業員を導入するあらゆる言語と数えきれない声、あるいはあなた自身の声をクローンすることもできます。
AI従業員とは？
AI従業員とは、一つのビジネスのために構築されたカスタムAIエージェントです。提供するサービス、営業時間、料金をもとに学習し、電話回線、ウェブサイト、テキストメッセージ、メールにわたって機能します。
すべてのチャネルで同一のエージェントが対応します。電話をかけたお客様も、テキストを送ったお客様も、同じ回答を受け取ります。そしてどちらの会話も、要約付きのリードとしてシステムに記録されます。
1つのAI従業員。すべてのチャネルに対応。
どのチャネルも同じエージェントが担当し、あなたのビジネスに合わせて一度トレーニングするだけです。顧客がどの方法で連絡してきても、回答は統一され、会話はリードとしてシステムに記録されます。
テキストメッセージ
数秒以内にテキストに返信し、質問に答えて予約まで完了します。営業時間を待たずにすぐ回答が得られます。
メール
メッセージを読み取り、返信を作成し、チームの担当者が引き継ぐまでスレッドをスムーズに進めます。
自動化
結果をすでにお使いのツールに渡すので、リード、サマリー、次のアクションが誰かが入力しなくてもあなたを待っています。
対象となるお客様
電話が鳴っても対応できるスタッフがおらず、仕事を逃してしまう地域密着型サービス業の事業者。
広告・紹介・口コミで集客にコストをかけているにもかかわらず、受信したメッセージに当日中に返信できていないすべての事業者。
電話・SMS・メールごとに別々のツールを使うのではなく、すべてのチャネルを一つのエージェントで一元管理したいチーム。
ダイレクトセリング・ネットワークマーケティング向け
ダイレクトセリング企業は、プラットフォームのGrowthプラン以上で、すべてのアフィリエイトに自社製品と報酬プランを学習済みのAI従業員を提供できます。
アフィリエイトは見込み客の質問に24時間365日対応し、フィールドをサポートするエージェントを利用でき、企業側は人員を増やす必要がありません。
設定と利用条件
中小企業向けウェブサイトプランでは、AIパッケージは月額$100のアドオンです。チャットボット、音声エージェント、AIテキスト返信、自動メール、ワークフロー自動化が含まれ、毎月音声通話100分、テキスト返信100件、メール返信100件が付帯します。超過分は音声1分あたり$0.20、テキスト1件あたり$0.10、メール1件あたり$0.05となります。
ダイレクトセリングおよびMLMのご利用において、AIボイス・チャットエージェントはプラットフォームパッケージのGrowthティア以上に含まれます。
よくあるご質問
AI従業員とは何ですか？
AI従業員は、特定の企業向けに構築されたカスタムAIエージェントです。お客様のサービス内容、営業時間、価格をもとに学習し、電話回線、ウェブサイト、テキストメッセージ、メールで対応します。
AI従業員とAI受付の違いは何ですか？
AI受付は電話チャネル専用です。AI従業員は同じエージェントが電話、テキストメッセージ、メール、そしてその背後にある自動化処理まで対応するため、お客様がどの手段でご連絡いただいても、一貫した回答をお届けします。
AI従業員はどのようにお客様とコミュニケーションをとりますか？
電話、ウェブ、またはeコマース上でボイスエージェントまたはテキストエージェントとして機能します。コンプライアントなアウトバウンドコール、24時間365日のインバウンド対応、あるいはその両方を、お客様のご要望に応じてご利用いただけます。
AI従業員は24時間365日利用できますか？
はい。チームが眠っている間も含め、24時間365日オンライン状態を維持し、訪問者がアクセスした瞬間に挨拶をして質問にお答えします。
AI従業員はどの言語・音声に対応していますか？
AI従業員はあらゆる言語と無数の音声に対応しています。また、お客様ご自身の声をクローンすることも可能です。
ビジネスにAI従業員を導入するにはどうすればよいですか？
中小企業向けウェブサイトプランでは、AIパッケージを月額 $100 のアドオンとしてご利用いただけます。チャットボット、音声エージェント、AIテキスト返信、自動メール、ワークフロー自動化が含まれます。ダイレクトセリングおよびMLM向けのご利用では、AIボイスエージェントとチャットエージェントがプラットフォームパッケージのGrowthティア以上から標準搭載されています。