AI 電話受付
すべての電話に、必ず応答。例外なし。
Plondo は、昼夜を問わず自社の電話回線に応答する AI 受付を構築しました。発信者の言語で会話し、Plondo のナレッジベースから質問に答え、AI であること・通話が録音されることを明確に伝えます。すべての通話はリードとして記録され、Plondo のシステムに文書化されたサマリーが残るため、チームのメンバーが確実にフォローアップします。地域のサービス事業者も、同じ AI 受付を自社の回線に導入できます。
今すぐお試しください
これは事前収録のデモではありません。毎日 Plondo の実際の電話回線に応答している、同じ AI 受付です。
沈黙のコスト
電話に出ないことが地域サービス業にもたらす損失
鳴り続けても誰も出ない電話は、ささいな不便ではありません。地域のサービス業にとって、その着信こそが顧客があなたを見つけた唯一のきっかけであることが多いのです。
仕事は電話に出た会社に流れる
水漏れやエアコンの故障で困っている顧客は待ちません。次の番号に電話をかけ、その会社が仕事を受注します。
留守番電話への折り返しはほぼない
多くの顧客は、留守番電話にメッセージを残して待つより、次の会社に電話する方を選びます。
緊急事態は営業時間を待たない
水道管の破裂、暖房の故障、激しい歯痛。時間外でも電話に出た会社が、最も重要な瞬間に選ばれます。
取り逃がした着信はすでにコストを生んでいる
広告、紹介、あるいは自社の評判を通じて、あなたはすでに「見つけてもらうため」にコストをかけています。誰も出ない電話は、その努力をすべて無駄にします。
実際にできること
受付担当が行うこと、そして連携先
Plondo 独自の電話回線は、構築済みバージョンがビジネスにどう役立つかを示しています。現在の通話で起きていること、そして貴社向けに構築する際に追加される機能をご紹介します。
現在の通話でできること
- 平日・週末・祝日を問わず、昼夜を通じて応答します
- Plondo 独自のナレッジベースをもとに回答します
- 発信者の言語を検出し、その言語で応答します
- AI であること、および通話が録音されることを明確にお伝えします
- 発信者の氏名、電話番号、お問い合わせ内容を取得します
- 通話の要約を Plondo のリードシステムに記録します
- 担当者にアラートを送信し、フォローアップを促します
貴社向けバージョンに組み込む機能
ビジネスはそれぞれ異なります。貴社専用に構築された受付担当は、Plondo 自社回線のバージョンをさらに超えた対応が可能です。
- 確認とリマインダーのテキストメッセージ送信
- 通話中にカレンダーへの実際の予約を登録
- お客様のスケジュールツール、CRM、またはナレッジベースとの連携
- 必要に応じてオペレーターへの転送
電話を軸に動くビジネスのために
このサービスが向いている方
1本の不在着信が仕事の損失につながるなら、これはあなたのためのサービスです。
水道・空調業
全スタッフが現場対応中でも、深夜早朝を問わず緊急の電話に対応します。
歯科医院
診療の合間や閉院後も、新規患者の電話や予約変更のリクエストに対応します。
サロン・スパ
スタイリスト全員が施術中でも、予約に関するお問い合わせに応答します。
法律事務所
最初の着信から、事務所への第一印象を丁寧に対応し、内容をしっかり記録します。
クリニック
診療時間外の患者様からの電話にも対応し、すべての詳細をスタッフが確認できる形で記録します。
地域のサービス業すべて
電話がお客様との接点であるなら、対応できないときにもPlondoが代わりに応答します。
音声を選ぶ
ビジネスに合った声を選んで、実際に聞いてみてください。どの声も、レセプショニストが対応するように、発信者の言語で電話に応答します。
あなたの声について相談するあらゆる言語と数えきれない声、あるいはあなた自身の声をクローンすることもできます。
これはPlondoのAIエージェントが使用する音声のプレビューです。レセプショニストの声はご希望通りに設定でき、あなた自身の声をクローンすることも可能です。
料金プラン
月額 $99.99。あとは処理した分だけ。
スライダーをご自身の数字に合わせてください。地域密着型のサービス業では、月間 1 件から 300 件程度の通話が一般的です。
- 昼夜を問わず、すべての電話に対応
- 貴社のビジネス、サービス内容、営業時間に合わせてトレーニング済み
- 発信者の言語で対応
- すべての通話をリードとしてシステムに記録
- 既存のツールと連携
- お好みの音声、またはご自身の声のクローン
よくあるご質問
PlondoのAIレセプショニストに電話すると、どうなりますか?
すぐに応答し、AIであること、および通話が録音されていることを明確にお伝えしたうえで、Plondoのナレッジベースをもとにお客様がお話になる言語でご質問にお答えします。ぜひご自身でお試しください。
実際の人間が応答しているのですか、それとも録音ですか?
どちらでもありません。お客様の発話をリアルタイムで聞き取り、応答するライブAI音声エージェントです。通話開始時にその旨をご案内します。
AIレセプショニストはテキストメッセージを送信しますか?
はい、設定されている場合に送信します。お客様向けに構築したレセプショニストは、確認メッセージ、リマインダー、フォローアップをテキストで送ることができます。
通話中に予約を取ることはできますか?
はい、そのように設定した場合は可能です。お客様の予約ソフトウェアと連携し、通話中に予約を完了させることも、すでにお使いの予約システムへのリンクをテキストまたはメールで送ることもできます。どちらにするかはお客様がお選びください。Plondo自身のデモ回線では、担当者がフォローアップできるようお客様の情報をお預かりする仕組みになっています。
担当者に転送してもらえますか?
このコールでは対応しておりません。担当者が必要な場合は、お客様の情報をお残しください。通話の要約がすぐにチームに届きます。担当者への直接転送は、お客様専用バージョンを構築する際に追加できます。
AIレセプショニストは何語に対応していますか?
お客様が話している言語を自動で検出し、同じ言語でお答えします。
自社のビジネスにAIレセプショニストを導入するにはどうすればよいですか?
お電話をご予約いただき、貴社のビジネスについてお聞かせください。同じ技術がどのようにお客様の回線に対応できるかをご説明します。
貴社にも同じレセプショニストを
貴社のビジネスと、取り逃がしている電話についてお聞かせください。貴社の回線専用に構築されたレセプショニストで何ができるかをご紹介します。
通話を予約するプレッシャーは一切ありません。貴社の電話とビジネスについての気軽な会話です。

